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    2019-06-17 14:45:40

    叮铃铃昨天中午,空旷的宁波市119指挥中心大厅里,一阵急促的铃声响起。喂,您好,宁波消防119。接线员祝季季熟练地拿起了电话。 请问您怎么称呼?着火地点在哪里?祝季季一边接

      “叮铃铃……”昨天中午,空旷的宁波市119指挥中心大厅里,一阵急促的铃声响起。“喂,您好,宁波消防119。”接线员祝季季熟练地拿起了电话。

      “请问您怎么称呼?”“着火地点在哪里?”祝季季一边接听着电话,一边飞快地做着记录。40秒———从接到报警电话到指派中队出警,这是祝季季完成整套指令动作所需要的时间。

      宁波市119指挥中心,承担着老三区和高新区、鄞州区、东钱湖等地的接处警任务。这里一共有10个席位,平时根据实际来警数量还会有所调整。

      按照接警规程,一旦铃声响起,6秒钟之内必须接听电话。之后,就是向报警人询问火情,安排所辖中队出击。整个过程,祝季季给自己要求的时间是40秒。

      这几年,接处警的效率已经大大提高。祝季季给记者演示,只要有报警电话接入,电脑屏幕上就能显示出其大致所在方位。这样一来,即使报警人过于慌张或者实在无法报出具体位置,消防部门也能藉此确定大概方位。

      与座机相比,手机定位的准确度更高,能精确到50-100米范围内。同时,消防部门可以调用街面上的监控探头,只需锁定方位,就可以通过摄像头把火场外围看得清清楚楚。

      少有人知的是,消防部门在三江口和沧海路上的高楼楼顶,安设了三部“高空瞭望”系统,可以对发生在老三区及鄞州、高新区的部分区域进行有效监控,进行初判和外围侦查。

      祝季季曾在三江口看过这部传说中的“高清巡航探头”,他说画面清晰得让人咋舌,10公里之内有人挥手,也能够看得清清楚楚。这些探头还可以180°旋转,在监控高楼火警方面,有着不可比拟的优势。

      “现在真的方便好多。想想以前,腿都要跑断,才能做到对道路烂熟于心,以便跟报警人核对地点,指派辖区中队出警。”说起现在的“好日子”,祝季季颇感自豪。他回忆说,当年他骑着自行车最远骑到了慈城,来去需要四个多小时,就是为了将道路情况摸清楚。

      2005年入伍的祝季季,来到119指挥中心也已经八九年了,经他的手带出来的接线员,走了一批又一批,但他一直坚守在这里。在他看来,能最快地将火情传达到中队并出警,最终成功扑灭,是最有成就感的事。